09.09.2020 Dein Stammplatz für die Saison 2020/21

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Das „Schwäne-ABO“ ist da! Dein Stammplatz für die Saison 2020/21

Besondere Umstände erfordern besondere Maßnahmen. Unsere Dauerkarte heißt jetzt Schwäne-ABO und beinhaltet alle 19 Heimspiele der Saison 2020/21 in der 3. Liga. An die aktuelle Situation angepasst wird das Schwäne-ABO nur im Gegenzug einer unterschriebenen Verzichtserklärung ausgestellt. Mit der Verzichtserklärung bestätigt jeder ABO-Käufer sein Einverständnis, dass im Falle eines nicht erhofften pandemiebedingten Zuschauerausschlusses, eine anteilige Erstattung für das betroffene Spiel nicht erfolgen wird. Im Gegenzug gewähren wir für das Schwäne-ABO, mit 4 statt der üblichen 3 Spielen, einen zusätzlichen Rabatt. Das Schwäne-ABO ist ausschließlich für die Tribünen A, B und C erhältlich.

Aufgrund der lokalen Beschränkung kann das Schwäne-ABO nur über den FSV-Fanshop bzw. über den Sonderverkauf an der GGZ Arena verkauft werden. Dafür haben wir in den kommenden Tagen unsere Öffnungszeiten im Fanshop angepasst und erweitert. Zunächst erhalten Mitglieder und Dauerkartenihaber der Saison 19/20 ein exklusives Vorkaufsrecht.

Schwäne-ABO-Verkauf an der GGZ Arena (Kassenhaus Zugang Block D – Gästeblock):

Do 10.09. | 14 – 18 Uhr (Mitglieder & DK-Inhaber 19/20)

Fr 11.09. | 14 - 18 Uhr (Mitglieder & DK-Inhaber 19/20)

FSV-Fanshop in Eckersbach:

Fr. 11.09. | 10 – 18 Uhr (Mitglieder & DK-Inhaber 19/20)

Sa 12.09. | 10 – 17 Uhr (Mitglieder & DK-Inhaber 19/20)

Mo 14.09. | 10 - 18 Uhr (Mitglieder & DK-Inhaber 19/20)

An den folgenden Tagen (Di - Fr) hat unser Fanshop dann für den FREIEN VERKAUF von 10 bis 18 Uhr geöffnet.

An beiden Verkaufsstellen ist EC-Kartenzahlung sowie Barzahlung möglich.

Weitere wichtige Hinweise zum Schwäne-ABO:

✘ Beim Verkauf an unseren Verkaufsstellen wird der Personalausweis oder ein anderes behördlich ausgestelltes Dokument geprüft, damit jeder SEIN Schwäne-ABO erwirbt (KEIN KAUF FÜR DRITTE!).

✘ Der FSV Zwickau wird aufgrund der Auflage zur Kontaktverfolgung von jedem ABO-Käufer Name, Vorname, E-Mail und Mobilnummer zwingend erheben und beim aktuellen Ticketdienstleister speichern.

✘ Wegen der einzuhaltenden Verordnungen zum Mindestabstand ist es leider nicht möglich, dass jeder Kunde seinen bisherigen Dauerkartenplatz aus der Vorsaison erwerben kann.

✘ Während der Phase der pandemiebedingten Einschränkungen im Veranstaltungsbereich können wir keine Schoßkarten sowie Tauschkarten anbieten. Tageskassen am Spieltag werden bis auf Weiteres geschlossen bleiben.

✘ Das erworbene Schwäne-ABO darf NICHT an DRITTE weitergegeben werden.

Aufgrund der hohen Nachfrage bitten wir um Verständnis, dass es an unseren Verkaufsstellen zu längeren Wartezeiten kommen kann.


UPDATE! 12.09.2020 - Probleme beim Dauerkartenverkauf – FSV Zwickau sagt SORRY!

Leider gab es in dieser Woche rund um den Verkauf des Schwäne-ABOs massive Komplikationen in unserer IT-Infrastruktur, was an den vergangenen Tagen zu erheblichen Komplikationen an beiden Verkaufsstellen führte. Viele von Euch mussten deshalb sehr lange Wartezeiten in Kauf nehmen und konnten auch vorläufig ihr Schwäne-ABO (Dauerkarte) nicht direkt mitnehmen. Das alles darf natürlich nicht passieren, hierfür möchten wir uns in aller Form bei Euch entschuldigen.

Wir arbeiten aktuell mit Hochdruck daran, alle möglichen Beeinträchtigungen zu analysieren und zu beheben. Unser primäres Ziel ist es, dass wir in Zukunft diese Probleme vermeiden können. Der FSV Zwickau wird nach finaler Behebung der aktuell vorherrschenden Probleme zeitnah auf den FSV-Kanälen darüber informieren, wann die bereits erworbenen Schwäne-ABOs abgeholt werden können.

Für die erneute Geduld und Euer Verständnis sagen wir DANKE!

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